Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site teammove.com.br e dos serviços oferecidos pela Team Move ("Team Move", "nós"), incluindo a plataforma de CRM industrial ("Plataforma"). Ao acessar o site ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos.

1. Objeto

A Team Move oferece uma plataforma de CRM especializada para indústrias, com módulos de gestão comercial, integrações com ERPs, automações, inteligência artificial e metodologia MOVE. Os serviços contratados pelo cliente são regidos por contrato comercial específico, ao qual estes Termos se somam.

2. Cadastro e acesso

O uso da Plataforma exige cadastro de usuários autorizados pelo cliente contratante. O titular da conta é responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso.
• Garantir que os usuários cadastrados estejam autorizados.
• Informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.

3. Uso permitido

O usuário compromete-se a utilizar o site e a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. É vedado:

• Praticar atos que violem leis, direitos de terceiros ou estes Termos.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obter o código-fonte da Plataforma.
• Inserir códigos maliciosos, vírus, ataques de negação de serviço ou tentativas de invasão.
• Utilizar a Plataforma para envio de spam ou comunicações não autorizadas.
• Coletar dados de terceiros sem base legal adequada.

4. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o site, a Plataforma, marcas, logotipos, textos, imagens, código-fonte, layout, metodologias (incluindo a metodologia MOVE) e materiais correlatos pertencem à Team Move ou aos seus licenciadores. A utilização da Plataforma não transfere qualquer direito de propriedade ao cliente ou usuário.

5. Conteúdo do cliente

Dados, informações e conteúdos inseridos pelo cliente na Plataforma permanecem de sua titularidade. O cliente concede à Team Move licença não exclusiva para utilizá-los exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados, suporte, segurança e cumprimento legal, conforme a Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e suporte

A Team Move envida esforços para manter a Plataforma disponível em regime contínuo. Eventuais janelas de manutenção, atualização ou incidentes podem ocorrer e serão comunicados na medida do possível. Níveis de serviço (SLA), suporte e responsabilidades são definidos no contrato comercial específico.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Team Move não será responsável por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou de dados decorrentes do uso ou indisponibilidade do site ou da Plataforma.
• Falhas decorrentes de uso indevido, configuração inadequada por parte do cliente ou de integrações de terceiros.
• Conteúdo inserido pelos próprios usuários na Plataforma.

8. Integrações com terceiros

A Plataforma pode integrar-se com sistemas de terceiros (ERPs, e-mail, mensageria, IA, etc.). O uso desses sistemas está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores, sendo de responsabilidade do cliente garantir as autorizações e licenças necessárias.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Política LGPD, parte integrante destes Termos.

10. Vigência e rescisão

Estes Termos vigoram enquanto o site e a Plataforma estiverem disponíveis ou enquanto houver relação contratual. A Team Move pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou do contrato comercial, sem prejuízo das demais sanções legais.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de última atualização. O uso continuado após alterações implica concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Team Move para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.